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Sí. Realizamos envíos de nuestros chocomensajes a las principales ciudades y municipios de Colombia. La disponibilidad y el tiempo de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario. Antes de finalizar tu compra, verifica cuidadosamente la dirección y los datos de contacto.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y de la transportadora. En temporadas de alta demanda o fechas especiales, el envío puede tardar un poco más. Te recomendamos realizar tu pedido con anticipación.
Una vez despachemos tu pedido, recibirás el número o enlace de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp. Allí podrás consultar directamente el estado y recorrido de tu envío. También puedes comunicarte con nosotros indicando tu número de pedido.
Sí. Preparamos y empacamos cuidadosamente cada chocomensaje para proteger los chocolates y su presentación durante el transporte. Además, utilizamos empaques resistentes para reducir el riesgo de movimientos o daños durante el envío.
Puedes elegir entre los mensajes disponibles en nuestra tienda y agregar una dedicatoria para la tarjeta sin costo adicional. Escribe el texto de la dedicatoria en el espacio correspondiente antes de finalizar tu compra y revisa que los nombres y palabras estén correctamente escritos.
Comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo y envíanos fotografías claras del producto, el empaque y la guía de transporte. Revisaremos el caso y te ofreceremos la solución correspondiente, que podrá incluir reposición o compensación según las condiciones del pedido.
Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
